주식회사 와투비에듀(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
· 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 회원 식별, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의 여부 확인 · 서비스 제공: PADI 진로·진학 진단 서비스, 코멘토AI 학생부 생성 서비스, 진단 결과 리포트 제공, 맞춤형 교과목·학과·직무 추천, AI 기반 분석 결과 제공, 이용권(라이선스) 관리, 콘텐츠 제공 · 요금 결제: 서비스 이용에 따른 요금 결제, 환불 처리, 결제 내역 관리 · 고충 처리: 이용자 문의사항 확인, 민원 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 · AI 모델 개선: 진단 정확도 향상을 위한 비식별 통계 분석, 서비스 품질 개선(직접 식별 가능한 정보는 사용하지 않음) · 마케팅 및 광고: 신규 서비스·이벤트 안내, 맞춤형 서비스 제공(별도 동의를 받은 경우에 한함)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 필수 수집 항목 · 회원 가입 시(B2C): 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 사용자 유형(학생/교사), 학교명·학년(입력 시) · 간편 로그인 시: 소셜 로그인 제공자(카카오·구글)로부터 전달받는 고유 식별 정보, 이메일 주소, 프로필 이미지(제공 시) · B2B 관리자 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 소속 학원·기관명, 연락처(휴대전화번호) · B2G 학생 계정 생성 시: 이름, 학교명, 학년, 반, 번호(회사가 학교와 협의 후 생성) · 유료 결제 시(결제 기능 도입 예정): 결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호 등은 PG사가 직접 처리), 결제 이력 · PADI 진단 검사 이용 시: 진단 응답 데이터, 관심 계열·학과 정보, 교과 선택 현황 · 코멘토AI 이용 시: 학생부 관련 입력 텍스트(프롬프트), AI 생성 결과물, 생성 이력 · AI 챗봇 상담 이용 시: 상담 질문 및 대화 기록 · 서비스 이용 시 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류), 쿠키
2. 선택 수집 항목 · 서비스 가입 시(선택): 가입 경로, 관심 서비스 · 마케팅 동의 시: 휴대전화번호, 이메일 주소(광고 수신 목적)
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위해 법정대리인의 성명 및 연락처(휴대전화번호)를 최소한으로 수집하며, 법정대리인의 동의가 확인되지 않는 경우 해당 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의를 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 보유 · 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (근거: 서비스 이용 계약) · 진단 결과 및 리포트: 이용권 유효기간 만료 후 12개월 (근거: 서비스 이용 계약) · 코멘토AI 생성 이력: 이용권 유효기간 만료 후 12개월 (근거: 서비스 이용 계약) · 비활성 계정 데이터: 탈퇴/비활성화 후 30일 이내 파기 (근거: 내부 방침)
2. 관련 법령에 따른 보유 · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 제6조) · 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 제6조) · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법 제6조) · 웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
[B2B/B2G 서비스에서의 제3자 제공] · B2B 계약 학원(관리자): 학생 진단 결과 확인 및 교육 자료 활용 목적 / 제공 항목 — 이름, 진단 결과, 요약 리포트 / 보유 기간 — 이용권 유효기간 내 · B2G 계약 학교(관리자): 학생 진단 결과 확인 및 진로지도 활용 목적 / 제공 항목 — 이름, 학년·반·번호, 진단 결과, 요약 리포트 / 보유 기간 — 계약 기간 내
참고: B2B/B2G 서비스에서 학원 또는 학교가 학생의 개인정보를 회사 시스템에 등록하는 경우, 해당 학원·학교는 학생(또는 법정대리인)으로부터 와투비에듀에 대한 개인정보 제3자 제공 동의를 사전에 취득하여야 합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자가 운영하는 클라우드·AI 서비스를 이용하고 있으며, 이 과정에서 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 정보주체는 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으나, 거부 시 해당 기능을 포함한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
· Supabase, Inc. - 이전 국가: 미국(데이터 저장 리전: 대한민국 서울) - 이전 항목: 계정·프로필 정보, 진단 결과 등 서비스 이용 정보 - 이전 목적: 데이터베이스·인증 인프라 운영 및 데이터 보관 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 - 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
· Google Cloud(Google Cloud Korea, LLC) - 이전 국가: 미국 등 - 이전 항목: 서비스 이용에 필요한 개인정보 전반(제2조 참조) - 이전 목적: 애플리케이션 서버(호스팅) 운영 - 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 - 보유·이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지
· Anthropic PBC, OpenRouter, Inc. - 이전 국가: 미국 - 이전 항목: 진단 응답 요약, 학생부 입력 텍스트, 상담 대화 등 AI 처리에 필요한 정보 - 이전 목적: AI 기반 텍스트 생성·분석 결과 제공 - 이전 일시 및 방법: AI 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송 - 보유·이용 기간: 전송 후 미보관(모델 학습에 사용되지 않음)
· Meta Platforms, Inc. - 이전 국가: 미국 - 이전 항목: 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회 이력, 회원가입 완료 여부, 쿠키 식별자, 접속 IP, 브라우저·기기 정보 - 이전 목적: 온라인 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정(자세한 사항은 제9조 참조) - 이전 일시 및 방법: 이용자가 회사 웹사이트를 방문할 때 Meta 픽셀을 통해 네트워크로 자동 전송 - 보유·이용 기간: 회사는 해당 정보를 별도로 저장하지 않으며, 이전된 정보는 Meta의 데이터 정책에 따라 처리·보관됩니다.
참고: 위 Meta Platforms, Inc.로의 이전은 회사의 B2C·B2B 서비스에 한하며, B2G(학교·공공기관) 서비스에서는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
· Supabase, Inc.: 데이터베이스·인증(로그인) 인프라 운영 및 데이터 보관 / 위탁 계약 종료 시까지 · Google Cloud(Google Cloud Korea, LLC): 애플리케이션 서버(호스팅) 운영 / 위탁 계약 종료 시까지 · Anthropic PBC, OpenRouter, Inc.: AI 기반 학생부·분석 텍스트 생성 처리 / 위탁 계약 종료 시까지 · 이메일 발송 서비스(예: Supabase 기본 발송 또는 별도 SMTP 제공자): 가입 인증·안내 이메일 발송 대행 / 위탁 계약 종료 시까지 · PG사(예: 토스페이먼츠, NHN KCP 등) — 결제 기능 도입 예정: 결제 처리 및 결제 정보 관리 / 위탁 계약 종료 시까지
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
1. 정보주체의 권리 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1) 개인정보 열람 요구 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3) 삭제 요구 4) 처리 정지 요구 5) 개인정보 전송 요구(「개인정보 보호법」 제35조의2) 6) 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권(「개인정보 보호법」 제37조의2) — 회사의 AI 기반 진단 결과 등 자동화된 결정에 대해 설명을 요구하거나, 해당 결정을 거부할 권리가 있습니다.
2. 행사 방법 · 온라인: 서비스 내 마이페이지 → 개인정보 설정, 또는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 서면·이메일 요청 · 오프라인: 회사 소재지 방문 또는 우편 발송 · 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. · 회사는 권리 행사 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그에 대한 조치를 취하고 결과를 알려드립니다.
3. 만 14세 미만 아동의 권리 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
2. 파기 방법 · 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 · 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조 (인터넷 접속정보파일 등의 설치·운영 및 거부, 행태정보의 수집·이용)
1. 쿠키의 사용 목적 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스 이용 편의 제공, 이용 패턴 분석, 보안 유지 등의 목적으로 활용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. · Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 · Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 · Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
3. 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보의 수집·이용 회사는 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고를 제공하고 광고 성과를 측정하기 위하여, Meta Platforms, Inc.가 제공하는 분석·광고 도구인 Meta 픽셀(Meta Pixel)을 회사 웹사이트에 설치하여 운영하고 있습니다. Meta를 포함한 제3자는 이 도구를 통해 이용자의 행태정보를 수집하거나 수신하며, 해당 정보를 광고 성과 측정 서비스 제공과 광고 타게팅·게재에 사용합니다.
· 수집하는 행태정보의 항목: 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회 이력, 회원가입 완료 여부, 버튼 클릭 등 페이지 내 상호작용 정보, 쿠키 식별자, 접속 IP, 브라우저·기기 정보 · 행태정보 수집 방법: 이용자가 회사 웹사이트를 방문하거나 회원가입을 완료할 때 Meta 픽셀을 통해 자동으로 수집·전송되며, 일부 항목은 Meta 픽셀의 자동 이벤트 감지 기능에 의해 수집됩니다. · 행태정보 수집 목적: 이용자의 관심에 기반한 온라인 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 · 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법: 회사는 수집된 행태정보를 자체적으로 저장·보관하지 않으며, Meta로 전송된 정보는 Meta의 데이터 정책에 따라 처리·보관 후 파기됩니다.
회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동으로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 또한 회사는 이용자의 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
B2G(학교·공공기관) 서비스에서는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 일절 수집하지 않습니다.
4. 행태정보 수집·이용의 거부 방법 이용자는 아래의 방법으로 행태정보의 수집 및 맞춤형 광고 노출을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 회사 서비스 이용에는 제한이 없습니다. · 웹브라우저의 쿠키 설정 변경(위 제2항의 방법에 따라 서드 파티 쿠키를 차단) · Meta 광고 설정에서 맞춤형 광고 거부: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings · 온라인 맞춤형 광고 일괄 차단(DAA): https://optout.aboutads.info/ · 온라인 맞춤형 광고 일괄 차단(NAI): https://optout.networkadvertising.org/
행태정보의 수집·이용·거부에 관한 문의, 불만 처리 및 피해 구제는 제12조의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 접수하실 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다. 1. 내부 관리 계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하고 시행합니다. 2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하고 정기적인 교육을 실시합니다. 3. 접근 통제 및 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 제한하고, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다. 4. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장·관리되며, 중요 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 처리합니다. 5. 보안 프로그램 설치 및 갱신: 해킹이나 악성 프로그램 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고, 주기적으로 갱신·점검합니다. 6. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관하며, 접속 기록이 위변조·도난되지 않도록 보안 기능을 사용합니다.
제11조 (AI 기반 서비스의 개인정보 처리)
1. AI 활용 고지 회사는 PADI 진단 서비스 및 코멘토AI 서비스에서 인공지능 기술을 활용합니다. AI가 이용자의 진단 응답, 입력 텍스트 등을 분석하여 결과를 생성하며, 이 과정에서 이용자가 입력한 데이터가 처리됩니다.
2. AI 학습 데이터 활용 · 이용자의 진단 응답 데이터는 서비스 품질 향상 및 진단 정확도 개선을 위해 비식별 처리 후 통계적 분석에 활용될 수 있습니다. · 직접 식별이 가능한 개인정보(이름, 이메일 등)는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. · 이용자는 본인의 데이터가 AI 모델 개선에 활용되는 것을 거부(Opt-out)할 수 있으며, 거부 시에도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
3. 자동화된 결정 PADI 진단 결과(추천 계열, 학과, 직무 등) 및 코멘토AI의 학생부 텍스트 생성은 AI 알고리즘에 의한 자동화된 결정에 해당할 수 있습니다. 이용자는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 해당 결정에 대한 설명을 요구하거나 거부할 권리가 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
· 개인정보 보호책임자: 류승찬 대표 - 성명: 류승찬 - 직위: 대표 - 연락처: 전화 010-9160-0779 / 이메일 onlyedu1@onlyedu.co.kr · 개인정보 보호 담당부서 - 부서명: 운영팀 - 연락처: 전화 055-331-0779 / 이메일 onlyedu@onlyedu.co.kr
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. · 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
1. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 2. 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요시 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다. 3. 이전 버전의 개인정보 처리방침은 서비스 공지사항 페이지에서 열람하실 수 있습니다.
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